Poslovni softver |
CRMUpravljanje odnosima sa kupcima |
EKomercijalistaPoručivanje robe sa terena |
ENekretninePraćenje prodaje nekretnina |
EWarehouseMagacinsko poslovanje |
Poslovni softver je informacioni sistem koji podržava poslovne funkcije i obezbeđuje poslovnu inteligenciju i analitiku.
Poslovnim softverom se može smatrati svako programsko rešenje koje doprinosi kvalitetu poslovanja.
Postoji široka ponuda različitih poslovnih softverskih rešenja na tržištu, a većina je specijalizovana za određen tip delatnosti ili određenu grupu poslovnih funkcija, kao što su knjigovodstveni softveri, rešenja za upravljanje ljudskim resursima, programi za upravljanje odnosima s klijentima (CRM), poslovno izveštavanje (BI) itd.
Poslovni softver je značajna poslovna investicija koja osigurava konkurentnost, osetljivost na zahteve klijenata i fleksibilnost u vođenju poslovanja. Poslovni softver jednostavno definiše najbolji način izvođenja procesa. Implementiranje poslovnog softvera omogućava kompanijama da izvrše reinženjering poslovne prakse i integrišu najkvalitetnije informacione resurse.
ERP (Enterprise Resource Planning - planiranje poslovnih resursa) sistem je poslovni softver koji omogućava organizacijama da automatizuju i integrišu glavne poslovne procese, dele opšte podatke i pristupaju informacijama u realnom okruženju. Objedinjavanjem svih funkcija poslovnog sistema, kao što su nabavka, prodaja, upravljanje zalihama, kadrovima, komitentima itd., menadžeri dobijaju kompletan uvid u poslovanje kompanije.
Ključni trenutak u usvajanju ERP poslovnih rešenja predstavlja sam proces implementacije. Implementacija obuhvata:
Proces implementacije |
||
Analiza mogućnosti unapređenja poslovanja |
||
Definisanje plana i izrada projektnog zadatka |
||
Implementacija poslovnog softvera |
||
Obuka korisnika |
||
Praćenje i razvoj sistema poslovanja |